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Se você está confuso e tentando descobrir se deve usar QR codes ou beacons Bluetooth em sua estratégia de marketing, você não está sozinho. Ambos têm sido usados por marcas para conectar o mundo físico ao digital. Mas qual faz mais sentido hoje?
Neste artigo, fornecerei uma comparação detalhada entre QR codes e beacons Bluetooth. Dessa forma, você poderá escolher qual tecnologia atende melhor às suas necessidades. Compararei os dois com base no engajamento da marca, custo, complexidade e nos resultados que ambos podem entregar.
São quadrados 2D com padrões únicos. Quando escaneados, levam você a um site, vídeo, cupom ou download de aplicativo. O que a marca quiser que você veja. Não é necessário nenhum aplicativo. Sem Bluetooth. Apenas o seu celular.
São pequenos dispositivos colocados em locais físicos. Eles enviam sinais para o seu celular, mas apenas se você tiver o aplicativo certo instalado e o Bluetooth ligado. São mais passivos e funcionam em segundo plano.
Os QR codes se tornaram populares durante a pandemia, mas seu uso não diminuiu depois. As pessoas os escaneiam em restaurantes, embalagens, cartazes e até em anúncios de TV. A Coinbase veiculou um anúncio no Super Bowl com nada além de um QR code flutuante na tela. Ele recebeu mais de 20 milhões de escaneamentos em um minuto (Sharethrough). O site caiu. Esse é o tipo de engajamento instantâneo que as marcas desejam.
Agora, compare isso com os beacons Bluetooth. Para receber uma mensagem de um, você precisa do Bluetooth do seu celular ativado, do aplicativo específico instalado e das notificações habilitadas. São muitos passos, e a maioria das pessoas simplesmente não se dá ao trabalho. Na verdade, um artigo da Forbes apontou que grandes varejistas como Macy’s e Target reduziram suas campanhas com beacons devido ao baixo engajamento do consumidor. Mesmo quando a tecnologia funcionava, os clientes simplesmente não interagiam em grande escala.
QR codes são fáceis. Você gera um online (muitas vezes gratuitamente), faz o download e o coloca em qualquer material que estiver usando. Cartazes. Flyers. Embalagens de produtos. Paradas de ônibus. O que você quiser.
Beacons? Você precisará comprar o hardware, instalá-lo fisicamente no local, mantê-lo ligado, garantir que o firmware esteja atualizado e criar ou atualizar um aplicativo que os suporte. Também é necessário ter infraestrutura de backend para gerenciar os sinais.
E não se esqueça da substituição das baterias. A maioria dos beacons funciona com baterias que precisam ser trocadas a cada um ou dois anos. Para uma empresa com muitas unidades ou grandes espaços, isso significa muita manutenção.
QR codes? Uma vez impressos, eles apenas ficam lá e funcionam. Sem manutenção.
Se você é uma pequena ou média empresa, seu orçamento provavelmente importa. Aqui está a versão resumida:
QR codes podem ser rastreados facilmente. Você pode adicionar parâmetros UTM para saber de qual campanha veio um escaneamento, a que horas foi escaneado e de onde. Se você usar um QR code dinâmico, ainda pode alterar para onde ele redireciona sem precisar imprimir um novo.
Com beacons Bluetooth, o rastreamento é mais complicado. Você está coletando dados baseados em localização, o que implica em regras de privacidade mais rígidas. Além disso, como poucos usuários ativam o compartilhamento de localização ou mantêm o Bluetooth ligado o tempo todo, seu conjunto de dados geralmente é pequeno e fragmentado.
Aqui está um ponto-chave. QR codes são opt-in. O usuário vê o código, decide escaneá-lo e escolhe interagir. Isso significa que ele já está interessado. O engajamento parece natural e discreto.
Beacons são baseados em push. A mensagem aparece no seu celular, geralmente acionada pela proximidade. Mas se você não queria receber ou não estava esperando, a experiência pode parecer forçada.
Vamos ver alguns exemplos da vida real.
Essas campanhas funcionaram porque não exigiam nada extra. Basta escanear e pronto.
Compare isso com os beacons. Existem alguns casos de uso, como em museus, onde o Bluetooth aciona tours de áudio. Mas são limitados. Nos últimos anos, não surgiram muitas histórias de sucesso em grande escala com beacons.
| Recurso | QR Codes | Beacons Bluetooth |
|---|---|---|
| Facilidade de Uso | Fácil de criar e usar | Exigem hardware e suporte de aplicativo |
| Acessibilidade para o Usuário | Usuários sabem como escanear | Usuários precisam ter o Bluetooth ligado e permissões concedidas |
| Custo | Barato para implementar | Custo mais alto e manutenção contínua |
| Análise e Monitoramento | Rastreável e flexível | Coleta de dados limitada pelas configurações de privacidade |
| Interação do Usuário | Voluntária, iniciada pelo usuário | Frequentemente ignorada devido à complexidade do opt-in |
QR codes são uma ferramenta bastante prática que qualquer pessoa pode usar com quase nenhuma dificuldade. Beacons, embora interessantes na teoria, exigem que muitas coisas funcionem corretamente ao mesmo tempo. A maioria das pessoas simplesmente não está preparada para isso.
QR codes são uma maneira econômica de fortalecer sua estratégia de marketing online e expandir seu negócio com análises confiáveis. Eles provavelmente são a escolha mais inteligente, e as pessoas já estão acostumadas a usá-los.
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