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Si estás confundido y tratando de decidir si usar QR codes o beacons Bluetooth para tu estrategia de marketing, no estás solo. Ambos han sido utilizados por las marcas para conectar el mundo físico y el digital. Pero ¿cuál tiene más sentido hoy?
En este artículo, ofreceré una comparación detallada entre QR codes y beacons Bluetooth. De esta manera, podrás elegir la tecnología que mejor se adapte a tus necesidades. Compararé ambos en función del compromiso de marca, el costo, la complejidad y los resultados que cada uno puede ofrecer.
Son cuadrados 2D con patrones únicos. Cuando se escanean, te llevan a un sitio web, video, cupón o descarga de una aplicación. Lo que la marca quiera que veas. No se necesitan aplicaciones. Sin Bluetooth. Solo tu teléfono.
Son pequeños dispositivos colocados en ubicaciones físicas. Envían señales a tu teléfono, pero solo si tienes la aplicación correcta instalada y el Bluetooth activado. Son más pasivos y funcionan en segundo plano.
Los QR codes se volvieron populares durante la pandemia, pero su uso no disminuyó después. Las personas los escanean en restaurantes, en empaques, carteles e incluso en anuncios de televisión. Coinbase lanzó un anuncio en el Super Bowl con nada más que un QR code flotando en la pantalla. Obtuvo más de 20 millones de escaneos en un minuto (Sharethrough). El sitio se cayó. Ese es el tipo de interacción instantánea que las marcas desean.
Ahora, compáralo con los beacons Bluetooth. Para siquiera recibir un mensaje de uno, necesitas tener el Bluetooth de tu teléfono activado, la aplicación específica instalada y las notificaciones habilitadas. Son muchos pasos, y la mayoría de las personas simplemente no se molestará. De hecho, un artículo de Forbes señaló que grandes minoristas como Macy’s y Target redujeron sus campañas con beacons debido al bajo nivel de participación de los consumidores. Incluso cuando la tecnología funcionaba, los clientes simplemente no interactuaban a gran escala.
Los QR codes son fáciles. Generas uno en línea (a menudo gratis), lo descargas y lo colocas en el material que estés usando. Pósters. Flyers. Empaques de productos. Paradas de autobús. Lo que quieras.
¿Beacons? Necesitarás comprar el hardware, instalarlo físicamente en el espacio, mantenerlo con energía, asegurarte de que el firmware esté actualizado y crear o actualizar una aplicación que los admita. También necesitas infraestructura de backend para gestionar las señales..
Y no olvides el reemplazo de las baterías. La mayoría de los beacons funcionan con baterías que deben cambiarse cada uno o dos años. Para un negocio con muchas ubicaciones o grandes recintos, eso implica mucho mantenimiento.
¿QR codes? Una vez impresos, simplemente están ahí y funcionan. Sin mantenimiento.
Si eres una pequeña o mediana empresa, tu presupuesto probablemente te importa. Aquí va la versión corta:
Los QR codes se pueden rastrear fácilmente. Puedes agregar parámetros UTM para saber de qué campaña provino un escaneo, a qué hora se realizó y desde dónde. Si usas un QR code dinámico, incluso puedes cambiar a dónde redirige sin imprimir uno nuevo.
Con los beacons Bluetooth, el seguimiento es más complicado. Estás recopilando datos basados en la ubicación, lo que implica regulaciones de privacidad más estrictas. Además, como no muchos usuarios activan el uso compartido de ubicación o mantienen el Bluetooth encendido todo el tiempo, tu conjunto de datos suele ser pequeño y fragmentado.
Aquí hay un punto clave. Los QR codes son de tipo opt-in. El usuario ve el código, decide escanearlo y elige interactuar. Eso significa que ya está interesado. La interacción se siente natural y discreta.
Los beacons se basan en notificaciones push. El mensaje aparece en tu teléfono, generalmente activado por la proximidad. Pero si no lo querías o no lo esperabas, puede sentirse forzado.
Veamos algunos ejemplos de la vida real.
Estas campañas funcionaron porque no requerían nada extra. Solo escanear y listo.
Compáralo con los beacons. Existen algunos casos de uso, como en museos, donde el Bluetooth activa audioguías. Pero estos son limitados. En los últimos años, no han surgido muchas historias de éxito a gran escala con beacons.
| Función | QR Codes | Beacons Bluetooth |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Fáciles de crear y usar | Requieren hardware y soporte de aplicación |
| Accesibilidad para el usuario | Los usuarios saben cómo escanear | Los usuarios necesitan tener el Bluetooth activado y otorgar permisos |
| Costo | Barato de implementar | Mayor costo y mantenimiento continuo |
| Analítica y seguimiento | Rastreable y flexible | La recopilación de datos está limitada por la configuración de privacidad |
| Interacción del usuario | Voluntaria, iniciada por el usuario | A menudo ignorada debido a la complejidad del opt-in |
Los QR codes son una herramienta bastante práctica que cualquiera puede usar con casi ninguna dificultad. Los beacons, aunque interesantes en teoría, requieren que muchas cosas funcionen correctamente al mismo tiempo. La mayoría de las personas simplemente no están preparadas para eso.
Los QR codes son una forma rentable de fortalecer tu estrategia de marketing en línea y hacer crecer tu negocio con análisis confiables. Probablemente sean la opción más inteligente y la gente ya está acostumbrada a usarlos.
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